Kalite ve iyileştirme çalışmaları Planla–Uygula–Kontrol Et–Önlem Al döngüsüyle yürütülür. Faaliyetler planlanır, uygulanır, sonuçları ölçülüp değerlendirilir ve elde edilen sonuçlara göre gerekli iyileştirmeler gerçekleştirilir.